常见问题

如何使用豆瓣摄影？

选择套系 - 预约 - 付款 - 拍照 - 收片
什么是套系？

一个套系是指摄影师提供的一项摄影服务，包含该项服务的价格、拍摄原片数量、精修片数量、服装、化妆、拍摄场景、拍摄时长等信息。
如何选择套系？

方法一：你可以通过浏览豆瓣摄影首页推荐的专题，选择一个喜欢的套系。专题是豆瓣摄影的编辑精心挑选过的、最值得拍的套系。
方法二：你可以通过点击顶部导航［摄影师］，先选择一个喜欢的摄影师，再在该摄影师的所有套系里选择一个想拍的套系。
怎么知道我想拍的时间能不能约上？

你可以在摄影师页面的每一个套系旁边查看该套系目前可预约的档期。
如何预约？

点击［预约］按钮之后，选择你要拍的套系、拍摄时间、填写你的个人信息即可。
如何付款？

豆瓣摄影目前支持支付宝付款。
付款遇到问题怎么办？

如果是支付限额问题（包括网银支付／银行卡快捷支付／信用卡快捷支付），将款项先存到支付宝余额中，再进行支付即可(支付宝余额支付相关问题)。
其他问题请咨询客服（电话400-8353-331请按3，微信ypyxzs）。拍摄前摄影师会与我联系吗？
付款后，摄影师会在24h之内主动联系你，与你沟通确认拍摄方案。沟通内容包括具体的拍摄地点、服装的准备、您对拍摄的特殊要求等。
拍摄的时候会有什么人在场？

我们提供的拍摄服务均为一对一服务，每次拍摄都专注服务一个客户。拍摄现场只有你和摄影师，如果是提供跟妆服务的套系，还有跟妆的化妆师。
如何选片？

拍摄当天现场完成选片，或把照片拷回家，将选好的照片编号提交到豆瓣摄影。具体选片方式视不同套系而定。
可以按我自己的要求来修照片吗？

可以的，你对修照片有任何要求，都可以告诉摄影师。
如何接收修好的照片？

摄影师修好照片之后上传到豆瓣摄影，豆瓣摄影会第一时间通知你上来查看和下载照片。
改期及取消订单政策

我们目前提供以下四种政策，视不同的套系而定，请留意套系说明。
- 1）严格
  改期：拍摄前30天不可改期
  取消：下单24小时后取消订单退款50%
- 2）中等
  改期：拍摄前15天不可改期
  取消：下单24小时后取消订单退款50%
- 3）宽松
  改期：拍摄前7天不可改期
  取消：下单24小时后取消订单退款50%
- 4）特殊
  改期：拍摄前1天不可改期
  取消：拍摄当天取消订单退款50%
有其他城市的摄影师吗？

我们目前已开放北京、上海、成都、广州的摄影服务，更多城市将在不久后开放。
网站为什么不能用？
如果浏览器顶部出现这条提示（如图），为正常使用网站提供的服务请升级或更换浏览器。
其他问题

请联系客服，电话: 400-8353-331请按3，微信: ypyxzs。